Nuestras
POLÍTICAS

Deseamos que tengas muy clara toda la información sobre el envío de tu joya así que, a continuación te explicaremos el paso a paso: 

1. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra, cuando la transacción haya finalizado. 

2. A partir de ese momento, el envío de tu pieza tomará 10 días hábiles. 

3. Nos contactaremos vía correo electrónico para confirmarte el día y la hora del envío que se hará a través de una empresa transportadora que facilita el rastreo de tu producto. 

4. En caso de que tu joya no se encuentre en stock, nos comunicaremos directamente contigo para concertar los tiempos de entrega. 

5. Si necesitas tu producto en cierta fecha nos puedes hacer la solicitud vía correo electrónico, si es posible, te lo enviaremos. 

¡Recuerda! Al trabajar únicamente con piedras naturales, pueden presentarse mínimos cambios en el color o forma de tus piedras.

Costo del envío

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Si te encuentras dentro de Colombia, tu envío, ¡Será gratis! o si por el contrario, estas fuera del país, el costo del envío será acordado entre ambos. ​

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La empresa transportadora con la que trabajamos actualmente es Fedex.