Shipping policy

Plazos de entrega

 

Queremos que tengas toda la información sobre el envío de tu joya muy clara, por lo que a continuación te explicamos paso a paso:

 

1. Los plazos de entrega empiezan a contar desde la confirmación de la compra, una vez completada la transacción.

A partir de ese momento, el envío de tu pieza tardará 10 días hábiles.

 

2. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para confirmar el día y la hora del envío, que se realizará a través de una empresa de transporte que facilita el seguimiento de tu producto.

 

3. En caso de que tu joya no esté en stock, nos pondremos en contacto contigo directamente para acordar los plazos de entrega.

 

4. Si necesitas tu producto para una fecha concreta, puedes enviarnos tu solicitud por correo electrónico y, si es posible, te lo enviaremos.

 

¡Recuerda! Al trabajar únicamente con piedras naturales, puede haber pequeñas variaciones en el color o la forma de tus piedras.

 

Costo de envío

 

El coste del envío se determinará en cada caso particular en función del destino, el peso y el volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de compra y se le informará en el momento de la liquidación del pedido, antes de realizar el pago.